離峰優惠票、優 惠 折 扣 票 使 用 規 定
1. 離峰優惠票、優惠折扣票限本人搭乘,不得更換班次日期,不得更改旅客姓名,如欲更改只能先以退票辦理(需扣手續費),再 重新訂購。
2. 出發日2014/1月起不得補足票面價差更改日期班次搭乘,僅能於一年內申請退票
3. 搭乘效期:限當日當班次使用。
4. 搭機當日請於飛機起飛30分鐘前完成報到劃位手續 ,否則該航空公司有權將位子讓予現場後補之旅客, 如未搭乘以退票規定辦理。(春節連續假日人潮擁擠請於飛機起飛四十分鐘前完成報到劃位手續,否則該航空公司有權將位子讓予現場後補之旅客)
5. 規定50%(含)以下無法累積升等哩程,敬老(殘障)票仍可累積哩程。
6. 優惠折扣機票 不享有航空公司另外舉辦之各項優惠折扣活動 。
國 內 電 子 機 票 退 票 規 定
1. 退票手續費率:售價之20%~25%。
2. 經本公司向航空公司查證尚未搭乘後,方可辦理退款。
3. 退票工作天:需待航空公司回覆確認後(約需1~2個月工作天)信用卡退費視銀行作業天數約30天,ATM轉帳退費約7天 (請提出匯退存摺正面影本)。
4. 退票期限:自出發日起算一年內。(逾期無退票價值)
5. 如遇航班取消,請於網路上申請退票需求,退票原因請選擇:航班取消。
6. 如需辦理退票,需將本公司已寄發之代收轉付寄回本公司,使得辦理退票作業 。收件地址(台北市民生東路三段49號4樓 易遊網電子機票組收)。
網 路 全 價 票 使 用 規 定
1. 全價票(含老人、孩童、嬰兒票)機票規定及限制:
  此機票限本人搭乘、可退票可更換班次,亦可反向搭乘。(部分離島免稅票除外)
  不得更改旅客姓名,如欲更改只能以退票辦理(需扣手續費)。
  使用效期:自消費日起算,一年內有效(春節管制不適用)。
  年齡限制全價票:不限年齡嬰兒票適用年齡: 請自行至航空公司櫃檯購買兒童票適用年齡:2(含)- 12歲(不含)老人票適用年齡:65歲(含)以上(限中華民國國籍) 。
自2014 年1月1日起航空公司調整國內航線全價票價,旅客於2013年12月31日(含)前購買之舊價機票,於2014年2月6日(含)前搭乘使用均不須補新、舊 票價間之差距(限當日當班次之優惠票及離峰票除外)。自2014年2月7日(含)起,須依新、舊票價差為依據,於航空公司機場櫃檯補期間之差額搭乘。
2. 更換班次:
  當您或同行旅客因故無法搭乘原訂之班機時,可自行向原航空公司辦理更換班次。
  更換班次限同航空公司、同航線、不得更換搭機人。
  持有全價票機票( 含老人、孩童、嬰兒票),可直接到機場更換班次搭乘,告知機場人員乘客身份證字號,即可使用該張機票搭乘同航線之班機( 限空位搭乘)。
3. 全價機票退票規定:
  退票專線:02-25093553。
  退票手續費率:航空公司票面價之10%。
  經本公司向航空公司查證尚未搭乘後,方可辦理退款。
  退票工作天:需待航空公司回覆確認後(約需1~2個月工作天),信用卡退費視銀行作業天數約30 天,ATM轉帳退費約7天(請提出匯退存摺正面影本)。
  同筆訂單之所有旅客(如未過搭乘日時),須同時辦理退票,恕不接受訂單之部份旅客退票。
  退票期限:自訂購日起算二年內。(逾期無退票價值)
  如遇航班取消,可持航空公司所開立之取消証明至本公司,辦理全額退票。
  如需辦理退票,需將本公司已寄發之代收轉付寄回本公司,使得辦理退票作業。收件地址(台北市民 生東路三段49號4樓 易遊網電子機票組收)。
4. 離島居民票 :
不限年齡,使用規定如下:
  限中華民國國籍且設籍於金門 / 馬公地區之居民,搭乘國內定期航線班 機往返其戶籍地
  旅客憑訂位代號及身份證 ( 記載之戶籍所在地 ) 於搭機當日至機場櫃檯劃位。
  因受限於網路無法驗證交易地點之特性, 故本網站僅販售含稅之【離島居民票】 。 (金門 / 馬公出發者不可反向搭乘)
  報到時, 須出示有效身份證(正本);如戶籍己變更者 ,則須另行購買全額機票。(縣府停止補貼時應補票差)
  機票效期:自開票日起算一年有效。
  退票辦法:自開票日起二年內可辦理退票,退票手續費為票面價之 10%。(逾期無退票價值)