台灣開放出國觀光21年，旅遊業所提供的出國服務仍以團體旅遊為主，早期安排海外團體旅遊需有國際性作業能力，但隨著海外旅行代理店來台設立辦公室後，團體旅遊的進入門檻降低，目前全省有2000多家旅行社，沒有突出的領導品牌，最大的旅行社市場佔有率不到3%。這個現象正因網路的興起而改變…

一、 網路讓您的旅行個性化 當您已不耐團體旅遊的照表操課，卻找不到一家能安排您個性化隨選旅遊的旅行社時，網路是救星！她讓個人旅遊多元又複雜的資訊提供、報價、訂位、付款都在滑鼠鍵盤中完成。這是一種新奇的好經驗，難怪網路先進國家B2C電子商務的最大產業都是旅遊業。
二、 網路讓您的旅費更低廉 一個好的旅遊網站需要資金密集、技術密集、專業密集，進入門檻極高，相對的形成品牌集中、佔有率集中。她龐大的購買力在消費力趨緩時，更凸出進貨優勢，同時透過網路科技，經營成本降低，都可能回饋到消費者身上。

　　我熱愛旅遊，也信仰網路，ezTravel易遊網是一個全面ｅ化的旅遊業。我們從商品改變、組織改變、科技開發、品牌行銷、產業結盟、虛實並進，全方位進入網路世界，目前我們提供超過10,000種旅遊商品，每月吸引一百萬人次來站拜訪，每月成交人次已達10,000人，相較於傳統旅行社每個業務人員每月產能約100萬新台幣，ezTravel易遊網目前是300萬，並積極透過科技開發、流程改進、業務談判，及人員訓練，預計今年第二季達到產能加倍--每月600萬營業額。ezTravel可望在2001年營收超過12億新台幣，成為台灣最大電子商務網站。
　　 我認為一個100分的旅遊網站，ezTravel目前只能給1.5分，尚有98.5分的成長空間，尤其在產品開發、流程管理、顧客服務都還要加強。進入網路世界是令人興奮的，網路快速又大量處理資訊的特性，是讓這個產業三贏的重要因素，消費者、旅遊網站及供應商都將受惠。從事旅遊業半輩子，為誰而忙？為何而忙？對旅遊大眾的服務理想，似乎可以靠網路來完成，網路真好！