國民旅遊卡使用Q & A
預購型商品注意事宜
Q1： 請問易遊網購買旅遊商品（預購型交易），但刷卡日不是實際旅遊日，是否影響請領補助費權益？
A1： 購買預購之車票、飯店或旅遊套裝行程等「預購型交易」時，因為刷卡日期非實際乘車或旅遊的日期；刷卡地點也不是乘車或旅遊的目的地，故針對此類「預購型交易」，請於消費時提醒特約商店下列事項，方可正確檢核交易以便請領公務人員強制休假補助費而不致影響權益。

預購旅遊行程或預購飯店時：特約商店在執行預購型交易資料輸入時，有六個欄位必需輸入：
a. 實際消費日(即您購買行程當日)
b. 旅遊起日(即您的休假起日)
c. 旅遊迄日(即您的休假迄日)
d. 卡號(即您的國旅信用卡卡號)
e. 授權碼(即此筆交易核准之代碼)
f. 消費金額(即您購買的費用)

易遊網為國民旅遊卡之特約商店，我們會至檢核系統登錄您的消費紀錄，讓您從消費到登錄我們一切為您包辦，幫您省下許多時間與金錢。
 
請領原則
Q2： 請問如果我想瞭解公務人員旅遊補助費請領原則，可否告知相關查詢？
A2： 有關公務員國旅費用補助請領原則，在觀光局(travel.nccc.com.tw)及人事行政局網站(www.cpa.gov.tw)上均有詳盡說明，您可直接至觀光局國民旅遊卡網站或人事行政局網站上查詢。
 
使用國民旅遊卡補助費用核銷注意事項
Q3： 公務人員使用「國民旅遊卡」申領強制休假補助費，刷卡消費時應注意那些條件才能符合核發標準？
A3： 公務人員在應休畢日數（十四日）內，須於週一至週五休假期間，以「國民旅遊卡」，前往服務機關（構）所在地以外之其他直轄市或縣市，異地、隔夜且在國民旅遊卡特約商店刷卡消費，並採「實報實銷」方式，始得按消費之金額，核實補助，全年最高以補助新台幣一萬六千元為限。又如以「國民旅遊卡」刷卡消費，並符合以上補助原則後，連續休假日期之前後一日交通費支出（含自行開車之油料費），並可列入核支公務人員強制休假補助費；該項交通費用即使在服務機關（構）所在地之直轄市或縣市刷卡消費者，亦可核給補助。
 
Q4： 「異地且隔夜」消費之認定條件為何？
A4： 「異地消費」係指公務人員前往服務機關（構）所在地之直轄市或縣（市）以外之其他直轄市或縣（市）之旅遊消費；「隔夜消費」係指於週一至週五休假連跨二日以上，並具國民旅遊卡支出方式之一者：１、具旅宿類之刷卡支出。２、購買旅行業所售二日以上套裝旅遊產品之刷卡支出。３、連跨二日以上之休假日，具有二筆（含二筆）以上不同消費日期之刷卡支出。
 
Q5： 公務人員強制休假補助費之核銷程序為何？
A5：
1. 消費項目之檢核：公務人員持用「國民旅遊卡」之消費項目，經由聯信中心建置之檢核系統檢核後，該中心即可將符合請領強制休假補助費之消費交易資料，置於網路供各公務機關人事單位或持卡人列印強制休假補費申請表。
2. 列印強制休假補費申請表及確認：經檢核符合請領強制休假補助費之消費交易資料，由人事單位使用網路服務列印強制休假補費申請表，送交請休假之公務人員確認或由該公務人員使用網路服務自行列印確認後，持向服務機關辦理申請作業（如為地處偏遠無法上網之單位，須由該機關所屬發卡銀行使用網路服務列印後傳真給該機關承辦人員；或由發卡銀行與該單位自行議定作業方式）。
3. 疑義之處理：公務機關審核作業過程產生疑義時，如經當事人檢附相關消費交易資料予以釐清為應核發（或不核發）補助費者，各機關人事單位應使用網路服務於檢核系統上註記為核可（或不核可）交易，該筆交易將列入(不列入)強制休假補助費累積額度內。
4. 休假補助費之撥付：強制休假補助費申請表經休假人確認，人事、會計單位審核無誤後，由出納單位透過機關薪資系統撥入休假人帳戶。
 
國民旅遊卡使用用與銀行發行事項
Q6： 公務人員強制休假補助費改以持用「國民旅遊卡」方式辦理後如何使用？其使用方式是否與一般信用卡相同？
A6： 公務人員強制休假補助費自九十二年一月一日起改以持用「國民旅遊卡」方式辦理，屆時公務人員得持卡至「國民旅遊卡」特約商店消費，並以之作為消費之支付工具，及得享有該特約商店提供之優惠措施。至於「國民旅遊卡」之使用功能與效力，均與一般信用卡相同。
 
Q7： 公務人員使用「國民旅遊卡」消費，帳單內如有符合強制休假補助條件之交易，是否應自行繳清帳單上之應繳款項？
A7： 發卡銀行仍將依一般信用卡作業，按期將包含符合強制休假補助條件交易之信用卡繳款通知書寄發至公務人員（持卡人）登記之帳單地址。公務人員應於當期繳款截止日前自行繳納帳單款項，其權利義務與一般信用卡相同。至強制休假補助費之請領，將由公務人員服務之機關另行撥至公務人員之薪資帳戶。
 
全年無休‧假日照常服務
「公務人員國民旅遊卡」服務熱線：02-25098299
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