公司簡介
     公司概要
     企業理念
     企業文化
     企業使命
     經營策略
     未來願景
  易遊網的競爭力
  售價無可挑戰 否則免費
  強大的商品陣容
  易遊網的創舉
  得獎與榮耀
  服務據點
  卓越大事紀
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關於易遊網 成長最快速的旅遊網站

•  公司概要
易遊網成立於2000年1月,於網路上提供全方位的線上訂位及線上付款,現資本額為2.28億元,員工人數650人,擁有230萬會員,服務旅客突破1200萬人次,自2000年4月開站營運後,一直是國內線上旅遊的領先者, 不僅營收持續快速成長,營運績效更居國內旅遊網站之首。

•  創立:2000年1月1日
•  資本額:新台幣2.28億元
•  員工人數:650人 (2015年)


•  企業理念
「顧客的滿意」是ezTravel易遊網不變的服務宗旨,堅持『商品好豐富‧價格好便宜‧服務好親切‧顧客好滿意』的理念,讓顧客享受最優質的旅遊服務。從顧客主導來成就顧客滿意的提昇,提供優質的客戶服務。美好旅遊經驗,就從接觸易遊網的第一秒開始!


•  企業文化
核心價值: 誠信紀律! 顧客至上! 追求成長! 承諾必達!

•  我們的使命
•  顧客滿意 -關懷顧客 以客為準。
•  員工樂意 -培育團隊 共享成功。
•  股東得意 -為股東創造穩定合理的回報。

•  經營策略
ezTravel易遊網結合產業專業與網路科技,強調「豐富、低價、便利、創新」的個人化線上旅遊服務,創造規模經濟與高營收、高獲利之經營模式。

1. 目標市場
ezTravel易遊網的主要顧客群鎖定在網路使用者,並具有高收入、高教育水平、高網路年齡之三高特色,其中20~40歲之族群幾佔全會員人數之70%。

2. 產品策略
(1) 個人化旅遊及團體旅遊並重
現代人出國不像從前出國天數長、去很多國家,而是要有主題、有目的式的出國深度觀光、並且學習各國語言和文化,尤其是年輕的學生及上班族。利用網際網路機制很容易依個人需求自組商品以滿足需求,「個人主題式隨選旅遊」將成市場主流。

(2) 同質性商品採「售價無可挑戰,否則你將免費」策略,創造品牌經驗及競爭力。
國內外機票、訂房、自由行、高鐵等與其他旅遊業者同質性的商品,一律採低價策略!讓顧客無需到處比價。更多 

(3) 積極開發「差異化趨勢性商品」 以滿足消費者多元化的需求,提昇核心競爭力以創造利潤如:百萬環遊世界、地球之最旅行團、Tour2.0、大旅行等主題式旅遊 、計劃旅行票、國際遊俠、頂級火車旅遊 、高鐵旅遊、 地方主題旅遊(屏東黑鮪魚文化季、澎湖海上花火季、花卉博覽會、頂級飯店看歌劇…)

3. 通路策略
ezTravel易遊網是第一家同時擁有線上訂購、店面、CallCenter、手機APP的旅遊網站。從網路/手機下單之後,顧客可以選擇郵寄送件或至各門市取件,店內還提供電腦免費上網查詢及訂購服務,對於網路交易的金流、物流及獲得顧客的信任度都有幫助。
另有CallCenter,提供國人最迅速、完整、方便的旅遊服務!


•  未來願景  做全球華人最先進及最大的旅遊服務公司!
ezTravel 易遊網以經營「網站企業」的精神,全力專攻旅遊電子商務領域,比一般旅遊網站更具規模與專業! 流量、獲利與顧客滿意度皆居同業之冠, 是台灣 最大的線上旅遊公司。 ezTravel 易遊網等於『Online Travel』,網路旅遊就是『易遊網』!


我們幸運生逢「旅遊產業轉型、網路科技誕生、華人巿場興起」;「觀光產業、網路科技、華人巿場」讓一切完滿無限可能。 ezTravel 易遊網將稟持『商品好豐富.價格好便宜.服務好親切.顧客好滿意』的信念, 創新產品、創新流程、創新服務、創新規模、創新績效! 讓 ezTravel 易遊網從從台灣最先進的旅遊服務公司,到台灣最大最好的旅遊服務公司,到華人世界最大最好最先進的旅遊服務公司!

美好的旅遊經驗,就從 ezTravel 易遊網的第一秒開始!